​让人失望的哈啰顺风车平台

让人失望的哈啰顺风车平台

2月8日，我在哈啰APP平台上为父母约了顺风车，2个乘客，我约的是不拼车独享，费用98.9。但是上车时车上已经坐有其他两位乘客，车主先送其中一位乘客去新都，再送我爸妈到目的地，车上还有一位乘客未送，共三个订单。我们整个车程持续两个多小时，比独享不拼车多了1个多小时。下车后我才听我爸妈说车上还有其他乘客，还送了其他乘客。本来我约的是10-10点半的车，车主11点过才来（估计是去拼其他乘客了）。我们花的是不拼车的钱，去受的是拼车的气。下车还叫我们补高速路过路费，真是气死了。

后来我在哈啰APP平台反映这个情况，

我觉得平台开设了顺风车服务，那就应该有配套的监管措施和管理制度。但是车主晚点接客，车主绕过平台拼单接客，车主违规索要高速路过路费等这些问题平台都无对应的监管措施，收了平台费用却不作为。我没有投诉车主，因为车主有错，是钻了平台的漏洞，那是平台的问题。但是平台也没觉得自己有问题。我甚至猜测车主那三个拼单是不是平台全部都抽了服务费的。拿了不拼车的服务费却提供着拼车的虚假服务。

不知道有没有相同经历的乘客，对于哈啰平台这种提供虚假服务的要怎么维权呢[what]