​抽查显示武汉近7成影院不免费提供3D眼镜，20家违规电影院被约谈整改

抽查显示武汉近7成影院不免费提供3D眼镜，20家违规电影院被约谈整改

楚天都市报记者陈希 通讯员罗申华 聂喜洋 摄影：楚天都市报记者李辉

观看3D电影，部分影院不免费提供3D眼镜，消费者不得不自费购买，你有没有这样的经历？ 今日，省消委约谈武汉市20家违规电影院，明确“影院不免费提供3D眼镜的前提下，销售、租赁3D眼镜属于一种强制消费行为”，必须在15个工作日内整改到位。

暗访：20家影院不免费提供3D眼镜

会上，武汉市消协负责人公布了5月29日至6月3日抽查暗访的结果：参与抽查的30家影院，仅有10家影院为消费者免费提供3D眼镜观影，占比33%，名单如下：洪山礼堂银兴电影城、万达影城（江汉路店）、长江银兴影城（世贸广场店）、CGV影城（永旺金桥店）、汉阳天河电影城（王家湾店）、中影优加影城（江城壹号店）、CGV影城（凯德西城店）、卢米埃影城（凯德1818广场店）、万达影城（汉街万达广场店）、耀莱成龙国际影城（中南二路店）等。

不免费提供3D眼镜，需要自备、购买、租赁的20家，占比67%。名单如下：百瑞景天河国际影城、华夏国际影城（鲁广店）、中影国际影城（光谷天河店）、幸福蓝海影城（武汉雄楚店）、银星国际影城（光谷时尚城点）、金逸院线星汇影城（嘉园店）、横店电影城、新民众乐园电影城、橙天嘉禾影城（M+购物广场内）、新天汇影城、百丽宫影城（壹方店）、华夏国际影城（后湖新生活摩尔城店）、中南剧场1001天河影院、中影星美国际城（铁桥店）、当代银兴影城、金逸影城（汉阳摩尔城店）、百老汇影城（汉阳人信汇店）、金逸影城（武胜路店）、银兴星汇维港电影院、橙天嘉禾影城（南国店）等。

今天接受约谈的，就是上述不免费提供3D眼镜的20家电影院。

吐槽：票价本来就高且浪费资源

“3D电影票价比2D电影票价本来就高很多，3D眼镜是看3D电影的必须品，没有眼镜怎么看？影院应当免费提供眼镜。”约谈会上，市民代表白女士认为，有时看电影是临时决定，比如和朋友一起逛街时，突然想看电影，但不可能将以前买的3D眼镜随时带在身上，所以又得再买，重复消费，造成一定的资源浪费。

汉阳朱女士也有同感，她告诉记者：“家里有10多副3D眼镜，都是突然要看电影而不得不买的，而且质量非常差，如果影院免费提供，就没这么多浪费。”

省消委相关人士表示，他们在影院随机问询了多位观影市民，大部分观影者家中有多副3D眼镜。

整改：15个工作日内取消“霸王行为”

省消委相关人士介绍，影院在不为消费者提供免费3D眼镜的前提下，销售、租赁3D眼镜属强制消费行为。

电影票价已包含此次观影的各项相关费用及服务，3D眼镜作为3D电影观影的必备品，应是影院为客户提供观影服务的基本条件。影院经营者针对3D眼镜额外收费，就是将本应提供的基本服务设定为收费项目，变相多收费，属于强制消费行为，侵害了消费者的自主选择权、公平交易权。

此外，影院公开告知“3D眼镜不免费提供，需自行购买或租赁”，就是免除其免费提供3D眼镜的责任，加重消费者经济负担，属于典型的“不平等格式条款”、无效条款，俗称“霸王条款”。

针对“强制消费”、“霸王条款”问题，省消委要求各影院经营者积极整改：一是提供免费3D眼镜供消费者观影；二是保障消费者的自主选择权，在为消费者提供免费3D眼镜的基础上，销售、租赁3D眼镜需明码标价且收费合理，严禁强制消费；三是禁止“霸王行为”，做到合法合规、显示公平。

对此，中南财经政法大学法学院副教授戴盛仪进一步建议：影院提供的免费3D眼镜必须质量有保障，达到基本观影效果，满足基本舒适度，还要符合国家规定的卫生标准。

整改期限为15个工作日内。下一步，省消委还将继续暗访抽查，如发现整改不到位的将启动公益诉讼，申请法院禁止令，同时相关部门也会立案查处。